METODOLOGÍA PARA ELABORAR UN PLAN DE ACCIÓN

Según Fidias Arias (1999) “la metodología del proyecto incluye el tipo o tipos de investigación, las técnicas y los procedimientos que serán utilizados para llevar a cabo la indagación”. Es el “cómo” se realizará el estudio para responder al problema plan.

Elaborar: Preparar [un producto] por medio de un trabajo adecuado. Dar forma o crear una idea, teoría o proyecto.

Para Alfonso Ayala Sánchez Plan se define como el conjunto coherente de metas e instrumentos que tiene como fin orientar una actividad humana en cierta dirección anticipada.

J. Arturo Ortega Blake define que el plan no es solamente un documento con un conjunto de perspectivas y previsiones, es el instrumento más eficaz para racionalizar la intervención, generalmente estatal en la economía. Para algunos autores 100 es estrecha vinculación del plan con la planificación (ejercicio de la planeación).

Para Ezequiel Arder-Egg el Plan es el parámetro técnico-político dentro del cual se enmarcan los programas o proyectos. Y menciona que un plan hace referencia a las decisiones de carácter general que expresan:

• Lineamientos
• Prioridades
• Estrategias de acción
• Asignación de recursos
• Conjunto de medios o instrumentos (técnicas) que se han de utilizar para alcanzar metas y objetivos propuestos.

Entre las teorías sociológicas, algunas se fundamentan en la acción individual. Max Weber expresó: “En la acción está contenida toda la conducta humana en la medida en que el actor le asigna un sentido subjetivo” (sentido mentado)

La esencia de una teoría de la acción es la descripción adecuada de las motivaciones y de las causas que promueven la acción social. No toda teoría sociológica la ubica como la variable de mayor relevancia.

PASOS PARA EL PLAN DE ACCIÓN

1. Anota el objetivo para el cual deseas preparar un plan de acción. Con el tiempo, querrás hacer esto con cada objetivo que te propongas. Por ahora, comienza con uno, de este modo podrás reducir el centro de tu atención y tu impulso para alcanzarlo.

2. Arma una lista de los pasos a seguir. Si no sabes cuáles podrían ser, realiza una pequeña investigación. Por ejemplo, si deseas ser maestro, busca en línea qué tipo de título y de certificación necesitas. Tu búsqueda puede incluir Internet, ir a una biblioteca o conversar con alguien que conozca el tema. Si deseas convertirte en cinturón negro de karate, tu mejor alternativa es ponerte en contacto con una escuela y conversar con el sensei (profesor). Para armar el plan de acción, deberás conocer en detalle lo que necesitarás para alcanzar tu objetivo.

3. Establece una fecha final de tu plan de acción. Será la fecha en la cual habrás alcanzado tu meta. Tienes que ser realista al fijarla. Si necesitas una determinada cantidad de tiempo para aprender a alcanzar una meta, entonces deberás tener en cuenta este factor para ajustar la fecha.

4. Divide en pequeños pasos, las acciones que debes tomar; podrías organizarlas por semanas o meses que te llevarán a la fecha final establecida. En un plan de acción, es importante tener una lista semanal o mensual de acciones a realizar; fija fechas interinas para asegurarte de que estás progresando. Esto te hará sentir responsable y te mantendrá dentro de tu cronograma.

5. Consulta periódicamente tu plan de acción mientras realizas las acciones tendientes a alcanzar tu meta. Vuelve a leer lo que debes hacer cada día para convertirla en realidad. Lo puedes reevaluar una vez por semana o por mes si necesitas reprocesar alguno de los plazos o acciones.

 Es importante acotar para concluir que un caso acorde a nuestra carrera seria la parte educativa en cuanto a los eventos adversos, seria que ¿métodos se utilizaría para educar? entre ellos tendríamos la charlas y simulacros. ¿Que formaríamos? cultura preventiva. Para ¿prevenir que?  un Desastre mediante indicación de como actuar antes, durante y después del evento.

METODOLOGÍA DEL DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

El diagrama causa-efecto es una herramienta de análisis que nos permite obtener un cuadro, detallado y de fácil visualización, de las diversas causas que pueden originar un determinado efecto o problema.

Suele aplicarse a la investigación de las causas de un problema, mediante la incorporación de opiniones de un grupo de personas directa o indirectamente relacionadas con el mismo. Por ello, está considerada como una de las 7 herramientas básicas de la calidad, siendo una de las más utilizadas, sencillas y que ofrecen mejores resultados.

El diagrama causa-efecto se conoce también con el nombre de su creador, el profesor japonés Kaoru Ishikawa (diagrama de Ishikawa), o como el “diagrama de espina de pescado”.

            El diagrama causa-efecto o de “espina de pescado”

Debe quedar claro que el diagrama causa-efecto no es una herramienta para resolver un problema, sino únicamente Explicarlo, esto es, analizar sus causas (paso previo obligado si queremos realmente corregirlo).

            Es una herramienta muy interesante para analizar todo tipo de problemas producidos en los procesos de producción o de Servicio.

¿CÓMO ELABORAR UN DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO?

1. Definir claramente el efecto o síntoma cuyas causas han de identificarse.
2. Encuadrar el efecto a la derecha y dibujar una línea gruesa central apuntándole.
3. Usar enfoque racional para identificar las posibles causas.
4. Distribuir y unir las causas principales a la recta central mediante líneas de 70º.
5. Añadir subcausas a las causas principales a lo largo de las líneas inclinadas.
6. Descender de nivel hasta llegar a las causas raíz (fuente original del problema).
7. Comprobar la validez lógica de la cadena causal.
8. Comprobación de integridad: ramas principales con, ostensiblemente, más o menos causas que las demás con mayor detalle.

Los diagramas de causa efecto se construyen para ilustrar con claridad cuáles son las posibles causas que producen el problema. Un eje central se dirige al efecto. Sobre el eje se disponen las posibles causas. El análisis causa-efecto, es el proceso mediante el que se parte de una definición precisa del efecto que se desea estudiar. Posteriormente, se disponen todas las causas que pueden provocar el efecto.

La construcción de este diagrama presenta un esquema gráfico que permite efectuar un análisis de las causas que influyen sobre el efecto objeto de estudio.

El análisis causa-efecto puede dividirse en tres etapas:

• Definición del efecto que se desea estudiar.

• Construcción del diagrama causa-efecto.

• Análisis causa-efecto del diagrama construido.

Construcción del Diagrama causa-efecto

La construcción del diagrama causa-efecto se inicia escribiendo el efecto que se desea estudiar en el lado derecho de una hoja de papel. A ello debe seguir la búsqueda de todas las posibles causas que sobre él influyen. Para esa búsqueda se pueden seguir tres métodos, que se diferencian por la forma en que se realizan. Son los siguientes:

• Método de la Clasificación de las Causas.

• Método por Fases del Proceso.

• Método por Enumeración de las Causas. 

¿Cuándo se utiliza?

El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles causas de un problema específico. La naturaleza gráfica del Diagrama permite que los grupos organicen grandes cantidades de información sobre el problema y determinar exactamente las posibles causas. Finalmente, aumenta la probabilidad de identificar las causas principales.

El Diagrama de Causa y Efecto se debe utilizar cuando se pueda contestar “sí” a una o a las dos preguntas siguientes:

1. ¿Es necesario identificar las causas principales de un problema?

2. ¿Existen ideas y/u opiniones sobre las causas de un problema?

Consejos para la Construcción

ü  Se debe recordar que los Diagramas de Causa y Efecto únicamente identifican causas posibles. Aun cuando todos estén de acuerdo en estas causas posibles, solamente los datos apuntarán a las causas.

ü  El Diagrama de Causa y Efecto es una forma gráfica de exhibir gran información de causas en un espacio compacto. El uso del Diagrama ayuda a los equipos a pasar de opiniones a teorías comprobables.

Relación con otras Herramientas:

Un Diagrama de Causa y Efecto normalmente se relaciona con:

ü  Lluvia de Idea.

ü  Diagrama de Interrelaciones.

ü  Grafica de Pareto.

ü  Multi- votación.

ü  Técnica de Grupo Nominal.

ü  Diagrama de Afinidad.

Finalmente es importante acotar que Los diagramas de causa y efecto también pueden ser utilizados para otros propósitos diferentes al análisis de la causa principal. El formato de la herramienta se presta para la plantación  Por ejemplo, un grupo podría realizar una lluvia de ideas de las “causas” de un evento exitoso, tal como un seminario o una conferencia. Como resultado, producirían una lista detallada agrupada en una categoría principal de cosas para hacer y para incluir para un evento exitoso

EL MARCO LÓGICO

Según Gómez. 2010 “El Marco Lógico es una técnica para la conceptualización, diseño, ejecución y evaluación de programas y proyectos.   Se sustenta en dos principios básicos: el encadenamiento(vertical y horizontal) y la participación. Identificando un problema de desarrollo, se pretende resolver el mismo mediante un proceso racional (lógico), que concatene los distintos niveles de objetivos (largo, mediano y corto plazo),sus respectivas estrategias y tácticas e indicadores para medir claramente el logro de esos objetivos.

La complejidad del escenario actual obliga a la toma de decisiones participativas. En otras palabras, exceptuando situaciones especiales, sólo la participación de todos los involucrados permite un abordaje más integral del problema, y por ende, mayores posibilidades de éxito.                                     

El marco lógico acepta las teorías de la complejidad y de sistemas en la administración. Los problemas esenciales nunca son fragmentos y los problemas globales son cada vez más esenciales. Además, todos los problemas particulares no pueden plantearse y pensarse correctamente si no es en su contexto”

Desde nuestra perspectiva podemos señalar que el marco lógico no es más que una herramienta que nos facilita la planificación, que incluye aspectos básicos de un proyecto. En el marco lógico la ejecución de un proyecto es consecuencia de un conjunto de acontecimientos con una relación causal interna, la “lógica del proyecto”

En último lugar es importante señalar que  el diseño del Marco Lógico debe ser un proceso participativo (todos los miembros del Equipo del Proyecto, clientes y/o beneficiarios y otros). Su fortaleza como herramienta, depende del grado de participación en el proceso de diseño, de los posibles involucrados en su ejecución. 

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

El diagnóstico Estratégico se alimenta de todas las reflexiones anteriores y constituye su salida y finalidad.

Se orienta a precisar las Fuerzas y Debilidades de los cinco recursos fundamentales de la empresa: humanos, financieros, tecnológicos, productivos y comerciales; este es el objetivo del Diagnóstico Interno. También permite estimar la importancia de dichas Fuerzas y Debilidades a través de las Amenazas y Oportunidades que provienen del entorno, para esto se realiza el Diagnóstico Externo.

“El enfoque clásico ha conducido demasiadas veces a separar estos dos diagnósticos, el interno y el externo, que, sin embargo, carecen de sentido si no se contemplan interrelacionados” En efecto, son las amenazas y las oportunidades quienes dan a cada debilidad o fuerza toda su importancia. Durante la reflexión estratégica es común que experimentemos la natural necesidad de alternar uno y otro supliendo los requerimientos de información que se plantean de continuo.

Diagnóstico Interno: fuerzas y debilidades

El diagnóstico interno se impone de comienzo antes que el diagnóstico externo. Para preguntarnos con inteligencia acerca de los cambios en el entorno que nos afectan primero hemos de conocer a fondo nuestras capacidades. Por esto el proceso estratégico se inicia con las fuerzas y debilidades del Árbol de Competencias.

Diagnóstico Externo: amenazas y oportunidades

Para este diagnóstico nos valemos del estudio de escenarios futuros (Análisis Morfológico) así como de una revisión cuidadosa del Entorno Estratégico actual.

Este entorno usualmente se divide en dos para facilitar el trabajo: el Entorno Competitivo Inmediato, que abarca entre sus actores a quienes compiten por el mismo mercado, proveedores, clientes, entrantes potenciales y los productores de sustitutos (repitiendo las Cinco Fuerzas de M. E. Porter, 1985) y por otra parte el Entorno General, cuyos actores son los Organismos Rectores, Ministerios Ramales, la Banca, y cualquier institución con la suficiente autoridad como para vernos condicionados por ella.

De hacer bien estos diagnósticos encontraremos una serie de oportunidades a corto, mediano y largo plazo que nos aporta el exterior (atractivo estructural del sector) y son susceptibles de ser aprovechadas por la empresa en base a sus recursos y capacidades dinámicas actuales. También avistaremos los peligros planteados por tendencias del entorno que conducirán, si no se acometen acciones adecuadas, a la pérdida de posición en el mercado.

Ya sabemos cuál es nuestro oficio, nuestros puntos fuertes en el mercado actual, nuestra capacidad de respuesta, los “frentes de batalla” donde actuamos y actuaremos, cómo se comporta el mercado y cuáles serán las condiciones futuras más probables. Estamos en condiciones de hacer un Balance de Fuerzas y comenzar a pensar el despliegue de la estrategia.

Que contiene el diagnostico estratégico?

En el Diagnóstico Estratégico se alimentan de todas las reflexiones que se hacen en torno a las debilidades oportunidades, fortalezas  y amenazas que surgen dentro y fuera de la unidad empresarial. Lograr identificar estos factores y prepararse para enfrentar y minimizar los efectos negativos o utilizarlos para maximizar sus efectos, es la finalidad.

Los principales beneficios que ofrece el diagnostico estratégicos son:

bjetivos

§  Identificando cuáles son los problemas actuales.

§  Valorando los recorridos de mejora.

§  Identificar las Oportunidades de Mejora, que se puedan poner en marcha de forma inmediata, en base a su rentabilidad dirigidas a:

o    La reducción de costes.

o    La mejora de la eficiencia.

§  La mejora del nivel de servicio ofrecido.

Los beneficios que ofrece el diagnostico estratégico son :

§  Rápida detección de las oportunidades de mejora, que apoyen la competitividad de la empresa.

§  Obtención de la hoja de ruta para la evolución del negocio, alineado al Plan Estratégico.

§  Estimación de ahorros potenciales, en base al análisis de los datos proporcionados.

§  Racionalización y optimización de las inversiones a realizar y definición de sus bases futuras de desarrollo.

§  Asesoramiento por expertos en operaciones, profesionales que vienen del mundo de la empresa.

A modo de conclusión el diagnostico estratégico es un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización y del entorno que lo rodea, generando ideas para determinar la orientación que se puede dar a la empresa para escenarios futuros

Herramientas De Planificacion

Las herramientas de planificación son metodologías usadas en las organizaciones para planificar la forma de gestionar procesos o proyectos

            Estas herramientas pueden servir para dos cosas:

·      1-   Para facilitar y estandarizar la metodología de planificación de proyecto, actividades y tareas

·      2-   Para ayudar a diseñar productos, procesos y servicios según los requisitos y funciones previstas en el futuro

 Un ejemplo de las herramientas de planificación seria la planificación estratégica que es una herramienta fundamental para el desarrollo y ejecución de proyectos, es un proceso sistemático, que da sentido de dirección y continuidad a las actividades diarias de una organización, permitiéndole visualizar el futuro e identificando los recursos, principios y valores requeridos para transitar desde el presente hacia el futuro, siguiendo para ello una serie de pasos y estrategias que puedan definir los objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos, desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos para llevar a cabo dichas estrategias. 

Entre estos ejemplos importantes tenemos: El presupuesto, la proyeccion, los programas y la administracion

El  objetivo de las herramientas  de planificación es  Ayudar a la planificación y asignación  de recursos 

Escala de Likert

  Escala de likert    (también denominada método de evaluaciones sumarias) se denomina así por Rensis Likert, quién publicó en 1932 un informe donde describía su uso. Es una escala psicométrica comúnmente utilizada en cuestionarios y es la escala de uso más amplio en encuestas para la investigación, principalmente en ciencias sociales. Al responder a una pregunta de un cuestionario elaborado con la técnica de Likert, se especifica el nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaración (elemento, ítem o reactivo o pregunta).

Su elaboración

1.    Preparación de los ítems iniciales; se elaboran una serie de enunciados afirmativos y negativos sobre el tema o actitud que se pretende medir, el número de enunciados elaborados debe ser mayor al número final de enunciados incluidos en la versión final.

2.    Administración de los ítems a una muestra representativa de la población cuya actitud deseamos medir. Se les solicita a los sujetos que expresen su acuerdo o desacuerdo frente a cada ítem mediante una escala.

3.    Asignación de puntajes a los ítems; se le asigna un puntaje a cada ítem, a fin de clasificarlos según reflejen actitudes positivas o negativas.

4.    Asignación de puntuaciones a los sujetos; la puntuación de cada sujeto se obtiene mediante la suma de las puntuaciones de los distintos ítems.

5.    Análisis y selección de los ítems; mediante la aplicación de pruebas estadísticas se seleccionan los datos ajustados al momento de efectuar la discriminación de la actitud 

Ejemplo de preguntas formulada con el elemento de tipo likert de cinco puntos

Hay que hacer una distinción importante entre escala de tipo Likert y elemento de tipo Likert. La escala es la suma de las respuestas de los elementos del cuestionario. Los elementos de tipo Likert van acompañados por una escala visual análoga (por ejemplo, una línea horizontal, en la que el sujeto indica su respuesta eligiéndola con un círculo); a veces se llama escalas a los elementos mismos. Ésta es la razón de muchas confusiones y es preferible, por tanto, reservar el nombre de escala de tipo Likert para aplicarlo a la suma de toda la escala, y elemento de tipo Likert para referirse a cada elemento individualmente.

Un elemento de tipo Likert es una declaración que se le hace a los sujetos para que éstos lo evalúen en función de su criterio subjetivo; generalmente se pide a los sujetos que manifiesten su grado de acuerdo o desacuerdo. Normalmente hay 5 posibles respuestas o niveles de acuerdo o desacuerdo, aunque algunos evaluadores prefieren utilizar 7 a 9 niveles; un estudio empírico reciente demostró que la información obtenida en escalas con 5, 7 y 10 niveles posibles de respuesta muestra las mismas características respecto a la media, varianza, asimetría y curtosis después de aplicar transformaciones simples.

El formato de un típico elemento de Likert con 5 niveles de respuesta sería:

Me gusta el cine:

1.    Totalmente en desacuerdo

2.    En desacuerdo

3.    Ni de acuerdo ni en desacuerdo

4.    De acuerdo

5.    Totalmente de acuerdo

La escala de Likert es un método de escala bipolar que mide tanto el grado positivo como neutral y negativo de cada enunciado.

La escala de Likert, al ser una escala que mide actitudes, es importante que pueda aceptar que las personas tienen actitudes favorables, desfavorables o neutras a las cosas y situaciones lo cual es perfectamente normal en términos de información. Debido a ello es importante considerar siempre que una escala de actitud puede y debe estar abierta a la posibilidad de aceptar opciones de respuesta neutrales.

Ej.: "La política exterior de Francia afecta a la política de Sudamérica."

1.    Totalmente en desacuerdo

2.    En desacuerdo

3.    Ni de acuerdo ni en desacuerdo

4.    De acuerdo

5.    Totalmente de acuerdo

Después de completar el cuestionario, cada elemento se puede analizar por separado o, en algunos casos, las respuestas a cada elemento se suman para obtener una puntuación total para un grupo de elementos. Por ello las escalas de tipo Likert son un tipo de escalas sumativas.

ventajas y desventajas.

·         Ventajas : Es una escala fácil y rápida de construir.

·         Desventajas : Dos personas pueden obtener el mismo puntaje partiendo de elecciones distintas.

A manera de conclusión  es importante mencionar  que dentro de los aspectos de vital importancia que describen y explican la aplicación de la escala de likert ,  se proyecta como una herramienta teórico metodológica   que es fundamental accionar para el abordaje  de una temática de perspectivas  sociales. Este procedimiento combina los aspectos de carácter psicológico y estadísticos con la compresión de un cruce de variables analítico interpretativo